お客様よりよく寄せられるご質問とその答えをまとめています。一覧にない疑問点や、ご質問がございましたら
電話もしくはWebお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせ下さい。

買取の方法について

Q:どんな方法で買取してもらえますか?
A: 宅配買取専門です。
出張買取、持込買取をご希望の場合は姉妹店エーブックをご利用ください。
Q:買取できるものは何ですか?
A:ももいろクローバーZのものすべてです。
CD、DVD、Tシャツ、パーカーなどの衣類、パンフレット、生写真など。
公式に販売されたものだけになります。
状態の悪い衣類は買取はできませんが、一度程度の着用のものでしたら買取可能です。
Q:他のアイドルも買取可能ですか?
A:私立恵比寿中学、チームしゃちほこ、たこやきレインボーなどのスターダストプロモーション所属のアイドルは積極的に買取しています。
その他のアイドルは買取可能なものと不可のものがありますので、お問い合わせください。
Q:宅配買取はどうやって頼むの?
A:お電話、メールにてお申込みください。
事前におおよその買取価格をお知らせの上、宅配買取の要領をお伝えします。
Q:買取に必要なものはなんですか?
A:ご記入頂いた指定の買取申込書。
本人が確認できるものをご提示ください。運転免許証、保険証、パスポートなどになります。
古物営業法により、本人確認が義務付けられておりますので、ご了解ください。
Q:未成年でも利用できますか
A:古物営業法上、18歳以上の方のみ買取をさせて頂いております。

査定について

Q:すぐに査定はしてもらえますか?
A:到着時当日の査定を目指しておりますが、都合により2,3日時間を頂いてる場合もございます。
Q:すぐに入金はしてもらえますか?
A:査定額にご了承頂ければすぐに入金処理を致します。銀行のシステムによりすぐに反映しない場合もございますので、ご了承ください。
Q:振込手数料はどちら持ちですか?
A:当店持ちです。お伝えした査定金額がご入金金額となります。
Q:手数料は何かありますか?
A:発送は着払いになりますので、特に必要な手数料はありません。
宅配買取で査定額にご納得頂けなく返送の場合のみ返送の送料が必要となります。
Q:査定金額に納得できなかった場合はどうなりますか?
A:お客様着払いにて荷物を返送させて頂きます。

送料や送付内容について

Q:箱はどんな箱でもいいですか?
A:つぶれるようなことがない箱ならばどんな箱を使って頂いても大丈夫です。
Q:いきなり荷物を送ってもいいですか?
A:買取をお受けできないものもございます。必ず事前にお問合せの上、荷物をお送りください。
Q:梱包の仕方はありますか?
A:特にありませんが、箱の隙間に新聞紙などを詰めて頂くと輸送時、荷物が痛みません。
Q:送料は元払いですか?
A:着払いでお送りください。
Q:宅配便の会社はどこでもいいですか?
A:ヤマト運輸をご利用ください。2箱以上になる場合は「ヤマト便」をご指定ください。
ヤマト運輸集荷電話番号 → 0120-01-9625
ヤマト運輸集荷依頼ページ
https://syuhai.kuronekoyamato.co.jp/simple_shuka/ENTRANCE?dist=NM

その他について

Q:定休日、お休みはありますか?
A:特にありません。お客様のご都合の良い時に、日付指定、時間指定なしで、送って頂ければ結構です。
Q:メールの返信が来ません。
A:2日以内にメールは必ず返信しております。
それ以上経過しても返信がない場合はシステム的なトラブルが考えられますので、お電話にてお問合せください。

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